سياسة الخصوصية

١. الجهة المسؤولة عن البيانات

شركة مرسى الفضاء، شركة تقنية سعودية، الرقم الموحد 7055408384، وموقعها الإلكتروني marsa-space.com. يمكنك التواصل معنا بخصوص الخصوصية عبر واتساب على الرقم ‎+966 53 322 1575.

٢. البيانات التي نجمعها

• البيانات التي ترسلها لنا بنفسك: مثل الاسم واسم الجهة ونص رسالتك عند التواصل معنا عبر واتساب. نموذج التواصل في الموقع لا يخزّن أي بيانات، بل يجهّز رسالة تُرسل مباشرة عبر تطبيق واتساب.
• محادثات المساعد الذكي: الأسئلة التي تكتبها للمساعد الذكي في الموقع تُعالج لتوليد الرد، ولا نطلب منك فيها أي بيانات شخصية.
• بيانات تقنية محدودة: مثل عنوان IP ونوع المتصفح، تُستخدم لتشغيل الموقع وحمايته ومنع إساءة الاستخدام (مثل تحديد عدد رسائل المساعد لكل زائر).
• تفضيلات محلية: نحفظ في متصفحك (التخزين المحلي) تفضيلات بسيطة مثل إغلاق شريط الإعلانات، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبّع لأغراض تسويقية.

٣. أغراض استخدام البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لأي غرض يتعارض مع الأغراض التي جُمعت من أجلها.

• الرد على استفساراتك وطلباتك وتقديم الخدمات التي تطلبها.
• تشغيل الموقع والمساعد الذكي وتحسين تجربتهما.
• حماية الموقع ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة.

٤. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند تواصلك معنا أو استخدامك للمساعد الذكي، أو لتنفيذ طلب تقدّمت به، أو لمصلحة مشروعة مثل حماية الموقع، أو تنفيذاً لالتزام نظامي.

٥. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمات

نستعين بمقدمي خدمات موثوقين لتشغيل الموقع، منها: خدمات الاستضافة وشبكة توزيع المحتوى (Cloudflare)، ومزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يشغّل المساعد الذكي (Anthropic)، وتطبيق واتساب عند تواصلك معنا عبره.

قد تتم معالجة بعض البيانات خارج المملكة لدى هؤلاء المزوّدين، ونحرص على أن يتم ذلك وفق الضوابط النظامية لنقل البيانات الشخصية خارج المملكة وبالقدر الأدنى اللازم.

٦. حقوقك

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية، ويمكنك ممارستها بالتواصل معنا:

• الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها والأساس النظامي لذلك.
• الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• الحق في طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
• الحق في طلب إتلاف بياناتك عند انتفاء الحاجة إليها.
• الحق في الرجوع عن موافقتك على المعالجة في أي وقت.

٧. حفظ البيانات وحمايتها

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض منها أو حسب ما تتطلبه الأنظمة، ثم نتلفها بطريقة آمنة. ونطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل.

٨. خصوصية الأطفال

هذا الموقع موجّه للعموم وللشركات، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمت بأن طفلاً زوّدنا ببيانات شخصية فتواصل معنا لإتلافها.

٩. الروابط الخارجية

يحتوي الموقع على روابط لمواقع منتجاتنا ومواقع أخرى، ولكل منها سياسة خصوصية خاصة بها ننصحك بالاطلاع عليها.

١٠. الشكاوى والتواصل

لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك، تواصل معنا عبر واتساب. ويحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا») وفق الإجراءات النظامية.

١١. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعمل بالنسخة المنشورة في هذه الصفحة من تاريخ آخر تحديث المذكور أعلاه.